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近年，互聯(lián)網(wǎng)的興起帶來了一個新穎的銷售渠道，甚至在如此傳統(tǒng)的油漆行業(yè)也少不了對它的關注與試水，隨著電子商務的熱潮，涂料界出現(xiàn)“網(wǎng)店是否會取代現(xiàn)在的實體店”這樣的聲音，那么油漆專賣店是否真的要被取代嗎，它的存在對油漆廠家、商家、消費者都有什么樣的影響？
第一、由于油漆屬于耐用產(chǎn)品，消費者的關注度不高，需要不斷擴大品牌的影響力吸引消費者，網(wǎng)絡店鋪對品牌塑造貢獻很少，或許一兩次的活動能吸引消費者眼球，此時實體店是作用就非常明顯了，除了門頭招牌是實實在在的廣告以外，店面的產(chǎn)品陳列和商家的服務都是一個油漆品牌的良好形象，影響到市場口碑。所以說，油漆實體店的存在可以為油漆品牌建立認知與信任，深入到消費者日常生活中。
第二、網(wǎng)上購物雖然非常流行，可是據(jù)調(diào)查，大多數(shù)的網(wǎng)購人士在購物之前都會到實體店了解情況，然后再通過網(wǎng)上下單，對于油漆這種商品，年齡較大的消費者更喜歡去實體店購買，因為可以親身接觸到商品，而且網(wǎng)購油漆，涉及運輸物流與售后問題，如有意外，電商的客戶沒辦法像實體店的服務人員那樣及時溝通解決問題，稍有不慎，就會影響品牌的形象和電商的發(fā)展。
第三、實體店可以提供專業(yè)的售后服務，行內(nèi)有三分漆，七分工的說法，這說明油漆售后服務的重要，油漆實體店的存在就有地區(qū)的優(yōu)勢，可以為消費者提供全面貼心的服務。而電商就不一樣了，溝通的不給力難以說清是質(zhì)量問題還是運輸問題還是施工原因，對消費者來說維權起來就沒有保障了。
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