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　　商場上都有這樣一句名言“顧客就是上帝”，作為汽車漆廠家和汽車漆經(jīng)銷商也要時刻記住，再好的產(chǎn)品沒有客戶的購買，你就得不到產(chǎn)品和利潤之間的轉(zhuǎn)換。如何吸引忠實而又長期的汽車漆客戶？是值得大家思考的問題。下面，明邦化工提出了自己的一些看法。

　　一、客戶的分類管理

　　不論在銷售什么產(chǎn)品，我們都要做好客戶的分類管理，比如：新客戶、老客戶、潛在客戶等，劃分明確了，才能主次分明，

　　1、現(xiàn)在的市場上很多人只做一次性生意，但是，我們要抱著與客戶長期合作的態(tài)度來做，即使以前合作過的客戶不能長期保有。客戶為什么要忠于我們呢？如果只憑平時的客戶滿意度是不夠的，我們要分的更細一點，是哪里滿意，哪里不滿意，比如：質(zhì)量滿意、價格滿意還是服務(wù)滿意，知客戶所想才能解客戶所需，才能讓客戶與我們保持長期的合作關(guān)系。

　　2、潛在客戶并不會立刻與我們合作，這得需要我們?yōu)榭蛻舴?wù)，還有客戶了解我們的一個過程，比如：口碑、質(zhì)量、服務(wù)、價格等，自有將自身的各方面做好，才能吸引客戶。

　　二、合作客戶的抱怨關(guān)系處理

　　1、這是一個比較嚴重的問題，也許客戶因廠家一個小問題產(chǎn)生的抱怨，就可能帶來不合作的結(jié)局，甚至?xí)钠放频穆曌u，間接影響到其他客戶，我們要知道客戶抱怨的原因所在,常有以下幾點：

　　1、產(chǎn)品質(zhì)量不好

　　2、服務(wù)態(tài)度不好

　　3、產(chǎn)品價格太高

　　所以，我們要對癥下藥，發(fā)現(xiàn)一處解決一處，與汽車漆客戶的關(guān)系才會慢慢的完善。

　　大家都知道，現(xiàn)在汽車市場的占有率是比較高的，而且每年的汽車數(shù)量還在不斷的增加，那圍繞汽車而興起的汽車后市場也得到了空前的發(fā)展。

　　什么是汽車后市場？

　　就是從汽車賣出去到汽車使用壽命到期，在這整個過程中所圍繞汽車鎖產(chǎn)生的各種需要和服務(wù)而生產(chǎn)的一系列的交易活動。

　　那汽車漆作為汽車后市場中比較暢銷的產(chǎn)品之一，吸引了很多客戶的關(guān)注，并且很多人紛紛加盟代理明邦化工汽車漆。

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