對于很多剛到涂料行業(yè)的新手,由于缺少專業(yè)知識,又沒有客戶資料與資源,懷著一股沖勁橫沖直撞,到最后卻顯得心有余而力不足。我們不禁想,是市場低迷,潛在客戶太少嗎?可有的人卻可以很快上手,找到客戶,這就得益于他們收集客戶資料的思路了,如何快速高效地找到潛在客戶,必然可以省去我們不少精力,那么開發(fā)客戶還會難么。
內(nèi)部資源
一般有些涂料公司會給底下的銷售員一份客戶名單,沒有也無所謂,公司的售后服務(wù)記錄、會議等等可以提供很多有用的信息,可以了解客戶需要解決的問題,了解到各方面流程,或許還有客戶的需求信息,當(dāng)然,這已經(jīng)是別人的客戶了,我們可以當(dāng)作是學(xué)習(xí)參考的案例?! ∑浯?,老員工或者離職的業(yè)務(wù)員當(dāng)中也有機會獲取到客戶資源,甚至是意向是很明確的準(zhǔn)客戶。
私人資源
我們常說做生意需要人脈關(guān)系,對涂料銷售員來說也是如此,你的圈子在一定程度上影響你擁有客戶的多少,多認(rèn)識點人總是好事。朋友間的相互協(xié)助是一種比較有效的尋找客戶資料的方法,且不需要任何的投入。讓別人幫你尋找客戶的同時你也得幫別人,大家彼此相互協(xié)助。還有就是以老帶新的方法,有的人手上已經(jīng)有合作很久很熟的客戶了,我們可以讓他轉(zhuǎn)介紹客戶給你,老客戶手中有自己的資源,只要你的涂料產(chǎn)品和服務(wù)貨真價實,令人滿意,相信他們也很樂于為你牽線拉手,不過記得要給他們回報,哪怕是一個自己精心制作的小禮品也好,說明你的心里在感激著他們。
公共資源
在信息如此發(fā)達(dá)的時代,我們要利用各種工具來尋找潛在客戶,估計我們都會想到上網(wǎng)搜索了,沒錯,這是很方便的方法,很多人也在用。我們要用不同的搜索引擎搜不同的關(guān)鍵字,另外一些B2B網(wǎng)站也有很多求購信息,分類信息網(wǎng)涂料行業(yè)的網(wǎng)站也有多潛在客戶的信息。再者到建材市場去發(fā)現(xiàn)客戶資源,很多建材市場都會有涂料經(jīng)銷商,對于涂料企業(yè)的銷售員來說他們也是潛在客戶,而且還能一舉兩得踩點了解當(dāng)?shù)厥袌龅那闆r。此外,一些專業(yè)的數(shù)據(jù)公司專門收集、整合和分析各類客戶的數(shù)據(jù),在實在找不到客戶的情況下,適當(dāng)?shù)鼗ㄥX買點資料或許也可以。
對手資源
這個就感覺有點無間道的意思了,其實跟私人關(guān)系差不多,好的涂料銷售員可以跟同類型的對手成為朋友,只要不干涉業(yè)務(wù)就行了,同時還可以互相學(xué)習(xí)交流信息,也許就可以得到些客戶資料了。
涂料銷售員找客戶的方法遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止上述的幾種,還有更多,最主要的還是找到適合自己的方法,才能提高效率,做好銷售業(yè)績。